Como cliente da Celesc e acostumado a ser bem atendido em ocasiões emergenciais, estranhei a péssima mudança realizada pela empresa no atendimento a clientes especialmente quando a ligação requer um atendimento rápido e com resposta a altura da emergência. A nova ferramenta veio para dificultar e não para facilitar. As entidades de defesa do consumidor […]
